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02/El desafío

La multinacional de venta online buscaba en España un partner de servicios lingüísticos con especialización en marketing digital y SEO que le orientara y asistiera en la implantación de su e-commerce en el mercado español. La intención del cliente era clara en este caso: se trataba, por un lado, de adaptar sus contenidos (terminología específica del sector de la moda y textil, fichas de productos, condiciones de venta, etc.) al perfil sociocultural de su target español con precisión y propiedad y, por otro, de asegurarse el posicionamiento orgánico en las búsquedas (SEO) para materializar sus objetivos de venta. En resumen: adaptar su e-commerce al mercado español lingüísticamente y, además, desde el punto de vista de la estrategia de ventas.

03/La solución

Para cumplir con las expectativas del cliente, se desarrolló un proceso personalizado y a medida que permitía ofrecer la calidad y la consistencia terminológica que se espera de un e-commerce de este nivel y dimensión. La gran cantidad de contenido exigía el uso de tecnologías de traducción que permitieran el aprovechamiento del texto y el uso de una terminología consistente en todos los productos. Además, se llevaron a cabo tareas de investigación del mercado y competencia para llevar a cabo una propuesta SEO y de marketing de contenidos en su web en español, que incluyera el uso de palabras clave y la optimización de categorías y etiquetas con dichas palabras clave. Debido a las características del sector, se trata de un proyecto muy exigente en cuanto a fechas, ya que los lanzamientos de campañas tienen plazos ajustados y concretos, por lo que se requiere una organización precisa de equipos, lotes de entregas y recursos. En lo que a esto se refiere, la organización general, la puntualidad de las entregas y el control de calidad en general han sido, y siguen siendo, factores claves para el éxito del proyecto.