01/LE CLIENT

Tendam, anciennement dénommé Groupe Cortefiel, est l’un des leaders européens de la mode dans le segment des chaînes spécialisées. Créée à Madrid en 1880, la société est présente dans 90 pays avec 2 154 points de vente.

02/LE DÉFI

Le Groupe avait besoin d’une solution pour son département de décoration de vitrines au sein de Springfield, compte tenu de ses caractéristiques particulières. Il était à la recherche d’une équipe de traduction de l’espagnol vers l’anglais, le français et l’allemand pour toutes ses campagnes régulières. Son souci était de pouvoir compter sur la bonne équipe d’experts, qui maîtrise la matière et soit à jour en ce qui concerne le jargon et la terminologie utilisés.

03/LA SOLUTION

Chez Nóvalo, nous avons atteint un niveau élevé de satisfaction du client grâce à une sélection rigoureuse et une formation continue des experts impliqués dans les travaux de traduction et de révision. Chaque spécialiste participant au projet reçoit toutes les informations nécessaires sur le Groupe Cortefiel, ses besoins de communication, son jargon et ses usages courants. Compter sur une bonne coordination du compte client était essentiel à la réussite du projet après tant d’année de travail et toujours avec des délais de livraison serrés.