Certus

02/El desafío

En un entorno cada vez más digitalizado como es el legal y jurídico, Certus necesitaba definir y desarrollar una estrategia de marketing digital internacional que le ayudara a posicionarse y ser competitivo en mercados de otros países y que, a su vez, le permitiera seguir creciendo a nivel nacional.

Dicha estrategia debía estar enfocada a llegar a un público heterogéneo, ya que Certus está especializada en ofrecer asesoramiento a startups, empresas de muy diversos sectores y particulares. Este nuevo reto requería una sólida base estratégica, la capacidad de transmitir su propuesta de valor de forma clara y adaptar el mensaje a diferentes mercados y culturas.

A medida que la presencia digital de la firma se consolidaba, surgía además un nuevo desafío: convertir ese posicionamiento en nuevas oportunidades de negocio. Para ello era necesario desarrollar una estrategia capaz de dar visibilidad a servicios prioritarios, atraer a públicos concretos y acompañar al usuario desde el primer contacto con la marca hasta una posible conversión.

El reto ya no consistía únicamente en contar con una identidad y una presencia digital adecuadas, sino en construir un ecosistema de marketing conectado, en el que web, SEO, contenidos, redes sociales, campañas y email marketing trabajaran de forma coordinada.

03/La solución

Para dar respuesta a las necesidades de la firma, Nóvalo puso a disposición de Certus su experiencia en ofrecer soluciones de marketing digital en mercados internacionales. Tras analizar su situación inicial, se elaboró un Plan de Marketing Digital Integral diseñado para ejecutarse en diferentes fases y evolucionar junto con los objetivos de la firma.

En una primera etapa, Nóvalo se encargó del rebranding de Certus y del desarrollo de una nueva página web, junto con la creación y traducción de sus contenidos. Para favorecer su posicionamiento en los mercados de destino, se puso en marcha una estrategia de SEO internacional que, unida a nuestra experiencia en copywriting y localización, dio lugar a una web adaptada tanto a los objetivos comerciales de la firma como a los públicos de cada mercado.

A partir de esta base, la colaboración evolucionó hacia una estrategia continuada de Marketing Digital Internacional, que integra SEO, campañas de captación, contenidos, redes sociales, email marketing y optimización de los distintos puntos de contacto con el usuario.

Uno de los pilares de esta estrategia ha sido el desarrollo de campañas específicas para promocionar servicios prioritarios de Certus, especialmente aquellos con mayor potencial entre empresas, inversores y profesionales internacionales. Para cada campaña se plantean mensajes, contenidos y activos propios, con el objetivo de construir recorridos de captación coherentes desde el primer impacto hasta la conversión.

Dentro de estas campañas, Nóvalo ha incorporado avatares digitales en inglés como una de las principales piezas audiovisuales de captación. Estos avatares permiten presentar servicios jurídicos, fiscales y empresariales complejos de una forma más directa, visual y accesible, y adaptar el mensaje a públicos internacionales interesados en establecerse, invertir o desarrollar su actividad en España.

Los avatares se integran con el resto de activos de cada campaña, como los contenidos para redes sociales, los artículos de blog, las newsletters y las landing pages específicas optimizadas para conversión (CRO). De este modo, cada pieza cumple una función dentro de un mismo recorrido: atraer la atención, generar interés, aportar información y conducir al usuario hacia una página diseñada para presentar de forma clara la propuesta de valor del servicio y facilitar la conversión.

Cada campaña configura así un embudo de captación conectado, en el que los distintos canales y formatos trabajan de forma coordinada. Redes sociales, contenidos, avatares, email marketing y páginas de aterrizaje forman parte de una misma estrategia orientada a acercar al potencial cliente a la firma.

El email marketing se ha convertido igualmente en un canal estable de comunicación. Nóvalo desarrolla newsletters periódicas orientadas a mantener el contacto con clientes y potenciales clientes, compartir novedades jurídicas y fiscales relevantes y reforzar las campañas y líneas de servicio prioritarias.

Todo ello se complementa con la creación continua de artículos especializados, contenidos para redes sociales y piezas de apoyo comercial, alineados con las áreas estratégicas de la firma y con las necesidades de sus distintos públicos.

Además, para poder llevar a cabo este Plan de Marketing Online 360°, Certus cuenta con el asesoramiento continuo de un equipo de profesionales especializados en estrategia, SEO, contenidos, creatividad, publicidad digital, desarrollo web y comunicación internacional.

Este enfoque permite que las distintas acciones no funcionen de manera aislada, sino como parte de una estrategia común orientada a reforzar el posicionamiento de Certus, aumentar su visibilidad y generar nuevas oportunidades de negocio tanto en España como en mercados internacionales.

04/El resultado

La colaboración entre Certus y Nóvalo ha evolucionado desde la creación de una nueva identidad y presencia digital hasta el desarrollo de una estrategia de marketing continuada orientada al posicionamiento y la captación.

Certus cuenta hoy con una estructura digital que permite trabajar de forma específica sus diferentes áreas de especialización y activar campañas adaptadas a distintos públicos y objetivos. La combinación de SEO, contenidos, redes sociales, newsletters, avatares digitales y landing pages permite construir recorridos de captación en los que cada canal y cada formato cumplen una función concreta.

La incorporación de avatares digitales en inglés ha reforzado especialmente la comunicación con públicos internacionales y ha aportado un formato más visual y directo para presentar servicios que, por su naturaleza jurídica o fiscal, requieren explicar propuestas de valor complejas de manera clara y accesible.

La creación de activos específicos para cada campaña ha permitido además ir más allá de una comunicación generalista. Cada línea de servicio puede contar con sus propios mensajes, contenidos y páginas de captación, con una estrategia diseñada en función del público al que se dirige y del objetivo comercial perseguido.

Al mismo tiempo, el trabajo continuado de contenidos y posicionamiento ha reforzado la presencia digital de Certus y ha permitido dar mayor visibilidad a líneas de servicio estratégicas, tanto para el mercado nacional como para empresas y profesionales internacionales interesados en operar o establecerse en España.

El resultado es una estrategia digital más madura y conectada, capaz de combinar marca, posicionamiento, contenido, creatividad y captación dentro de un mismo ecosistema y de evolucionar conforme cambian las prioridades comerciales de Certus.